S9をご購入いただきましたお客様へご案内（2022年６月21日付）

【電動自転車S9に使用しているシマノ社製変速機RD-TY21Bの一部ロットのリコールについてのご案内】

日頃より、弊社をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

株式会社シマノがシマノ社製変速機 RD-TY21Bをリコールするとのことに、当社も協力して検査、修理対応することにしました。

弊社の電動アシスト自転車S9の一部車体におきましても該当変速機を使用している為、製造ロットをご確認いただき、対象製品で有る場合は直ちにご使用を中止し、下記のシマノ品質管理センターまでご連絡ください。

無償にて点検、修理させていただきます。ご質問もこの相談窓口で承っております。

ご不明点やお困りの際は弊社サポートセンターでも承ります。

尚、2022年6月21日以降の弊社の電動アシスト自転車S9に関しては弊社で点検、修理したものを出荷させていただいております。

※外部リンク

シマノ品質センター：0120-660-850
アントレックスお客様サポートセンター：0120-813-321

お客様には多大なご心配、ご迷惑をお掛けしておりますことを、心より深くお詫び申し上げますとともに、該当製品の点検・修理作業につきましてご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【製造箇所ロット記載場所】
　